bs338 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bs338 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bs338 হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। bs338 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে — (ক) আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি; (খ) আপনি সম্পূর্ণ সুস্থ মনে ও স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী গ্রহণ করছেন; (গ) আপনি এর আগে bs338 দ্বারা নিষিদ্ধ হননি; এবং (ঘ) আপনার বসবাসের স্থান বাংলাদেশ।

bs338 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। আমরা সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিং উৎসাহিত করি এবং আমাদের খেলোয়াড়দের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কোনো গেমিং কার্যক্রম আপনার আর্থিক বা মানসিক স্বাস্থ্যকে ক্ষতিগ্রস্ত করছে বলে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bs338-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। কোনো নাবালক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• অবস্থান: শুধুমাত্র বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যক্তিরা এই পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ হতে হবে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে এবং উত্তোলন সম্পন্ন করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
• নিষেধাজ্ঞামুক্ত: আপনি আগে কখনো bs338 বা এর সহযোগী প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ হননি।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর bs338 আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে। যদি কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ বা সন্দেহজনক মনে হয়, তাহলে bs338 অতিরিক্ত যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে অস্বীকার করতে পারে।

আপনার bs338 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলো অনুসরণ করুন:

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় ও ছোট হরফ, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
• সার্বজনীন বা ভাগাভাগি করা ডিভাইসে লগইন করার পর লগ-আউট করুন।
• যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে bs338 সাপোর্টকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। bs338 অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি না প্রমাণিত হয় যে উক্ত ক্ষতি bs338-এর নিজস্ব গাফিলতির কারণে ঘটেছে।

bs338 প্রয়োজনে যেকোনো সময় রক্ষণাবেক্ষণ বা নিরাপত্তাজনিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে এবং এজন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

bs338-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশি টাকা (BDT/টাকা) ব্যবহার করি এবং নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)

ডিপোজিট নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট করা অর্থ অবশ্যই নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলন নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়; জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• bs338 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত বিলম্বিত করতে পারে।

bs338 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য এবং সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম অনুসরণ করে:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে নির্ধারিত পরিমাণ বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
• ওয়াজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়াজারিং মাল্টিপ্লায়ার যুক্ত থাকে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)। বোনাস উত্তোলনের আগে উক্ত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• মেয়াদ: সব বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগেই ব্যবহার করা যায়।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস বাতিল: কোনো শর্ত লঙ্ঘিত হলে bs338 তাৎক্ষণিকভাবে বোনাস বাতিল করতে পারে।

bs338 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস-সংক্রান্ত কোনো বিরোধে bs338-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

bs338-এ সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

• ফেয়ার প্লে: সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যাচাইকৃত।
• বাজির সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে সর্বশেষ যাচাইযোগ্য অবস্থান অনুযায়ী রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• বাতিল বাজি: ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং: ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। অডস পরিবর্তনের আগে নিশ্চিতকৃত বাজি বৈধ থাকবে।
• স্পষ্ট ত্রুটি: কোনো গেমে স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস প্রদর্শিত হলে bs338 সে সকল বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রিকেট বোর্ডের অফিসিয়াল ঘোষণার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা ফলাফলহীন হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

bs338 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়া।
• যেকোনো ধরনের কারসাজি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অননুমোদিত সফটওয়্যারের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রবেশের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্টের মাধ্যমে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি প্রদান বা হয়রানি করা।
• bs338-এর কর্মকর্তা বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া।

bs338 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক উপার্জনের মাধ্যম নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: একটানা গেম খেলার সময় সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় অন্তর অন্তর গেমিং কার্যক্রম পর্যালোচনার রিমাইন্ডার।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

bs338 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন, ডেটাবেজ এবং কোড — bs338-এর একচেটিয়া বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। এই সম্পত্তি স্বত্বাধিকার আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• bs338-এর কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনঃপ্রকাশ বা বিতরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা কোড রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করার চেষ্টা করা।
• bs338-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ স্ক্র্যাপিং বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা সংগ্রহ করা।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, bs338 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশনে ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে লেনদেন সম্পন্ন না হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি বিধিনিষেধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)-এর প্রযুক্তিগত সমস্যা।

bs338-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই গত ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর মোট ডিপোজিটের পরিমাণ ছাড়িয়ে যাবে না।

bs338 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় দলিল না দেওয়া।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যবহারকারী আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে কারণ জানতে পারবেন। নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

bs338 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠানো।
• এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি ইমেইল অ্যাপে লিখুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট উপলব্ধ

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে কোনো মধ্যস্থতাকারীর সহায়তা নিতে পারেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে।